1. Diritto di Recesso
Zenioo offre ai suoi studenti la possibilità di ripensare all’acquisto dei corsi online. Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni senza dare alcuna spiegazione. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno dell’acquisto del corso.
2. Come Esercitare il Diritto di Recesso
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione tramite una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta o e-mail). Puoi utilizzare il modello di modulo di recesso, ma non è obbligatorio. Inviaci le tue comunicazioni prima della scadenza del periodo di recesso a [Inserisci l’indirizzo email o postale].
3. Effetti del Recesso
Se recedi da questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore per il corso acquistato, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere da questo contratto. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, a meno che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo come conseguenza di tale rimborso.
4. Eccezioni al Diritto di Recesso
Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:
- Fornitura di contenuti digitali non forniti su un supporto materiale se la prestazione è iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che di conseguenza perderà il suo diritto di recesso.
5. Problemi con il Corso
Se il corso acquistato è difettoso o non corrisponde alla descrizione fornita, hai diritto a richiedere la riparazione, la sostituzione o il rimborso del corso. Per segnalare un problema, contattaci fornendo dettagli sul prodotto e sul difetto riscontrato a supporto@zenioo.it
Contatti
Per qualsiasi domanda riguardante la politica di rimborso e reso o per assistenza durante il processo di recesso, non esitare a contattarci a supporto@zenioo.it